Erinnerungen, nur für Sie gemacht.

Alle Daten geben Sie auf der Produktseite ein, bevor Sie es in den Warenkorb legen. Bei Produkten, die ein Foto benötigen, laden Sie es direkt dort hoch; bei anderen geben Sie den Namen, das Datum oder den Text ein oder wählen Sie ein Motiv aus. Welche Felder obligatorisch sind, ist bei jedem Produkt separat gekennzeichnet.

Laden Sie ein möglichst scharfes Foto im JPG-, PNG-, HEIC- oder WEBP-Format hoch. Wir empfehlen eine möglichst hohe Auflösung für ein qualitativ hochwertiges Ergebnis. Sollte das übermittelte Foto für ein qualitativ hochwertiges Ergebnis nicht geeignet sein, werden wir Sie vor der Produktion kontaktieren.

Ja, bei Bildern und Rahmen. Nach Ihrer Bestellung erstellen wir einen visuellen Entwurf und senden ihn an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wir drucken das Produkt erst, nachdem Sie den Entwurf bestätigt haben – Ihr Nichthandeln gilt nicht als Bestätigung.

Bei Fotomagneten gibt es keinen Entwurf: Wir drucken Ihre Fotos so, wie Sie sie hochladen, und versenden sie innerhalb von 24 Stunden.

Ja. Im Preis ist eine kleinere Änderung enthalten, die Sie in Ihrer Antwort auf die Entwurfs-E-Mail mitteilen können. Sobald Sie den Entwurf bestätigt haben, beginnen wir mit der Erstellung.

Änderungen am Aussehen des Produkts können in der Entwurfsphase vorgenommen werden. Wenn es sich um eine Lieferadresse, Kontaktdaten, Menge oder Stornierung der Bestellung handelt, schreiben Sie uns so bald wie möglich an info@renavero.si und geben Sie die Bestellnummer an – am einfachsten ist dies innerhalb der ersten 8 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zu erledigen. Jede Anfrage wird individuell bearbeitet.

Bilder und Rahmen: Die Anfertigung dauert in der Regel 5–7 Werktage ab Freigabe des Entwurfs. Die Frist beginnt mit Ihrer Freigabe, nicht mit der Aufgabe der Bestellung. Hinzu kommt der Versand: Die für Ihre Lieferadresse geltende Lieferzeit und die Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Fotomagnete: ohne Entwurf, Versand innerhalb von 24 Stunden.

Wir versenden mit DPD. Die genauen Versandkosten für Ihre Lieferadresse werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Mit Kredit- oder Debitkarte, über PayPal oder mit Klarna. Welche Zahlungsarten für Ihre Lieferadresse zur Verfügung stehen, sehen Sie im Checkout. Für keine der angebotenen Zahlungsarten berechnen wir einen Aufpreis.

Da das Produkt nach Ihren Angaben gefertigt wird, besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie ein beschädigtes, falsches oder nicht konformes Produkt erhalten, schreiben Sie uns an info@renavero.si – geben Sie die Bestellnummer an, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei. Wir werden Ihre Anfrage spätestens innerhalb von 5 Werktagen beantworten.