DOSTAVA I PLAĆANJE
Dostava i plaćanje
Sve naše proizvode izrađujemo po narudžbi u radionici u Sloveniji (Rače) i u Hrvatsku ih šaljemo dostavnom službom DPD. Cijene su u eurima i uključuju PDV. Slovenija i Hrvatska su u Europskoj uniji, pa nema carine ni uvoznih troškova.
Koliko košta dostava
| Dostava DPD-om na adresu u Hrvatskoj (kopno) | 5,99 € po narudžbi |
|---|---|
| Narudžbe od 49,90 € nadalje | besplatna dostava |
Poštarinu obračunavamo jednom po narudžbi, neovisno o broju proizvoda. Iznos dostave prikazan je u košarici i prije konačne potvrde narudžbe.
Otoci: za otoke bez kopnene veze dostavu potvrđujemo individualno. Javite nam se na info@renavero.si prije narudžbe, pa ćemo Vam javiti iznos.
Rokovi: magneti i slike u okviru imaju različit postupak
Foto magneti 50 × 50 mm. Izrađujemo ih bez nacrta, izravno iz fotografija koje učitate pri narudžbi, i otpremamo u roku od 24 sata. Taj rok vrijedi za otpremu (predaju DPD-u), a dostava DPD-om dolazi povrh toga.
Slike u okviru (M, L, XL). Nakon narudžbe šaljemo Vam nacrt e-poštom. S izradom počinjemo tek nakon što ga odobrite, a jedna manja izmjena uključena je u cijenu. Izrada obično traje 5–7 radnih dana od odobrenja nacrta, a dostava DPD-om dolazi povrh toga. Uz dodatak „Prioritetna izrada“ (7,90 €) nacrt dobivate u roku od 24 sata, a nakon odobrenja odmah ide u tisak. Dodatak ubrzava izradu, ne dostavu.
Ako narudžba sadrži i magnete i sliku u okviru, za svaki proizvod vrijedi njegov rok. Poštarina se naplaćuje jednom.
Navedeni rokovi su okvirni i mogu se produljiti zbog praznika, povećanog opsega pošiljki ili okolnosti kod dostavne službe.
Praćenje pošiljke
Kad pošiljku predamo DPD-u, na e-poštu iz narudžbe šaljemo broj za praćenje i vezu na DPD stranicu za praćenje. Podaci se mogu aktivirati s malim zakašnjenjem nakon što DPD preuzme paket.
Načini plaćanja
- Kartice: Visa, Mastercard i American Express. Podatke o kartici obrađuje pružatelj platnih usluga; mi ih ne vidimo niti čuvamo.
- PayPal.
- Pouzeće. Iznos plaćate dostavljaču DPD-a pri preuzimanju paketa, bez dodatne naknade.
Sve dostupne načine plaćanja vidite na blagajni prije potvrde narudžbe. Račun za narudžbu šaljemo na e-poštu.
Oštećena ili neispravna pošiljka
Ako paket stigne vidljivo oštećen, fotografirajte pošiljku i ambalažu i javite nam se što prije na info@renavero.si uz broj narudžbe. Rizik oštećenja u prijevozu snosimo do trenutka kad Vam je paket predan.
Kontakt
RENAVERO, Renato Majarič s.p., Ulica bratov Turjakov 21, 2327 Rače, Slovenija · info@renavero.si. Na poruke odgovaramo u najkraćem mogućem roku radnim danom.